+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Акт претензия по стирке белья

На основании претензии должна быть проведена соответствующая проверка, и дан ответ на претензию. Если этого сделано не будет, то контролирующие органы могут наложить административный штраф на руководителя организации. Если Книга оформлена ненадлежащим образом или ее не предоставляют по первому требованию, это может быть основанием для обращения с соответствующей жалобой в территориальный орган Роспотребнадзора. В данном случае руководитель предприятия может быть привлечен к административной ответственности, и на него может быть наложен штраф от до 1 руб. Книга оформлена надлежащим образом если: листы книги пронумерованы, книга прошнурована и заверена печатью организации; на первых страницах должны содержаться инструкция по ее заполнению, телефоны контролирующих организаций, реквизиты предприятия и адрес приёмного пункта. Книга является документом строгой отчетности, поэтому ее нельзя выкинуть, пока она не будет списана должным образом и не закончится срок ее хранения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Активировать демодоступ. Потратьте минуту на регистрацию, чтобы скачать файл и получить полный доступ к любым шаблонам документов для юротдела.

Как предъявить претензии по качеству оказанных услуг

На основании претензии должна быть проведена соответствующая проверка, и дан ответ на претензию. Если этого сделано не будет, то контролирующие органы могут наложить административный штраф на руководителя организации. Если Книга оформлена ненадлежащим образом или ее не предоставляют по первому требованию, это может быть основанием для обращения с соответствующей жалобой в территориальный орган Роспотребнадзора.

В данном случае руководитель предприятия может быть привлечен к административной ответственности, и на него может быть наложен штраф от до 1 руб. Книга оформлена надлежащим образом если: листы книги пронумерованы, книга прошнурована и заверена печатью организации; на первых страницах должны содержаться инструкция по ее заполнению, телефоны контролирующих организаций, реквизиты предприятия и адрес приёмного пункта. Книга является документом строгой отчетности, поэтому ее нельзя выкинуть, пока она не будет списана должным образом и не закончится срок ее хранения.

Если до конца года жалобная книга не будет заполнена до конца, то она пролонгируется на следующий год. Проверка книги руководителем предприятия в период её действия и её хранение после использования должны осуществляться надлежащим образом. Если книга не находится в свободном доступе на информационном стенде для потребителей , потребуйте её у приёмщика. Обязательно укажите свой почтовый адрес, так как ответ на претензию жалобу будет направлен Вам заказным письмом с уведомлением о доставке.

В свободной форме изложите свои претензии, при этом старайтесь конкретизировать свои требования и, как бы это не было сложно, сдерживайте эмоции. На многих предприятиях ведётся видеонаблюдение и, если Вы считаете, что работники предприятия отнеслись к Вам предвзято, проявили грубость или безразличие, то в претензии, по возможности, точно укажите время конфликта, чтобы руководитель предприятия при проведении внутреннего расследования смог просмотреть видеозапись и получить подтверждение справедливости Вашей претензии.

Должен снять копию жалобы и написать объяснительную записку по фактам, изложенным в жалобе. Эти документы должны быть срочно отправлены руководителю предприятия, так как ответ на жалобу должен быть отправлен потребителю по почте не позднее 10 календарных дней с момента написания жалобы. Претензия может быть оформлена потребителем при получении заказа в приёмном пункте, оформлена дома и принесена в приёмный пункт или отправлена потребителем почтовым отправлением на юридический почтовый адрес предприятия.

Претензия оформляется на имя руководителя предприятия. В претензии потребитель должен указать свой почтовый адрес, так как ответ на претензию будет ему направлен только заказным письмом с уведомлением о доставке. Если претензия оформляется при получении заказа или доставляется заказчиком в приёмный пункт самостоятельно, то претензия оформляется в 2-х экземплярах. На каждом экземпляре приёмщик должен сделать отметку о получении претензии: указать текущую дату число, месяц, год , поставить свою подпись и дать её расшифровку ФИО — фамилию полностью , указать свою должность.

Если претензия посылается почтовым отправление, то необходимо отправлять её заказным письмом с уведомлением о доставке и описью вложения. При определении суммы возмещения ущерба учитывайте следующие требования нормативных документов:.

При ответе на претензию исполнитель услуги должен руководствоваться требованиями и положениями действующих нормативных документов. Химическая чистка. При оформлении договора на оказание услуги автоматически этот договор становится договором ответственного хранения вещи исполнителем услуги до момента приёма работы и подписания квитанции при выдаче заказчику.

Исходя из смысла статьи ГК РФ, работа считается принятой, а договор ответственного хранения прекращает действовать, когда у заказчика отсутствуют претензии к качеству выполненной услуги, комплектности и целостности изделия. После передачи вещи заказчику от исполнителя услуги вся ответственность за сохранность вещи, считается перешедшим к заказчику.

Если забрать конфликтную вещь домой, то потом могут возникнуть вопросы к потребителю: а это точно та вещь, которую чистили? А может Вы её эксплуатировали, а потом предъявили претензии? А может Вы специально поставили ещё пятен сделали дырку больше и т. А может Вы её неправильно хранили? А может Вы её постирали сами или чистили в другой химчистке и её вид ухудшился?

Чтобы избежать подобной ситуации лучше оставить вещь в химчистке до полного разрешения конфликтной ситуации. Все вопросы с доставкой вещи в экспертизу или суд в таком случае будет решать исполнитель услуги.

Если Вы решите самостоятельно провести экспертизу, то после определения места и времени проведения экспертизы, уведомите исполнителя услуги о необходимости предоставить вещь к определённой дате по адресу проведения экспертизы.

Если по каким-то причинам заказчик решит забрать вещь до полного разрешения конфликта, то необходимо оформить акт приёма-передачи вещи, в котором необходимо максимально точно с топографической привязкой по изделию указать все дефекты пятна, дыры, зацепы и т.

Претензии к качеству выполненной услуги или о возмещении ущерба в связи с порчей повреждением вещи могут быть урегулированы следующим способом:. Топ Вакансии Резюме Инженер ремонтник. Технолог химчистки и прачечной. Поддержать наши проекты. Подписаться на журнал. Купить книги и журналы. Участвовать в вебинаре. Конфликтная ситуация. Как действовать потребителю, как действовать исполнителю услуги.

Краткий обзор аспектов. Часть II. Автор статьи: Парфеньев Андрей. Претензия Претензия может быть оформлена потребителем при получении заказа в приёмном пункте, оформлена дома и принесена в приёмный пункт или отправлена потребителем почтовым отправлением на юридический почтовый адрес предприятия. При определении суммы возмещения ущерба учитывайте следующие требования нормативных документов: - стоимость вещи должна быть подтверждена документально потребителем.

Одобрено ТК "Бытовое обслуживание населения" Росстандарта При этом изначальная стоимость данной вещи определяется с учётом её подлинности оригинальности и принадлежности торговой марке, заявленной производителем продавцом ; - возмещение морального вреда подлежит только при доказанной вине исполнителя услуги. Факт причинения морального вреда должен быть доказан потребителем. Размер возмещения за причинение морального вреда не зависит от стоимости вещи или суммы, оплаченной по договору оказания услуги, и определяется судом.

Забирать вещь или оставить в химчистке? Составление такого акта приёма-передачи требует специальных знаний и является достаточно трудоёмкой работой. Следует учесть, что все дефекты, которые по каким-либо причинам не отражены в акте, могут рассматриваться как умышленное ухудшение внешнего вида вещи заказчиком. Определить была ли вещь в эксплуатации или подвергалась ли она обработке в домашних условиях после обработки в условиях предприятия профессиональной химической чистки опытному эксперту не составит труда и, если такой факт будет выявлен, то позиция потребителя в судебном споре будет очень уязвима.

Чтобы не попасть в сложную ситуацию лучше оставить вещь до полного разрешения конфликта у исполнителя услуги. Варианты досудебного урегулирования конфликта. Досудебное добровольное урегулирование возможно только при взаимном согласии с условиями такого урегулирования и должно быть обязательно документально оформлено надлежащим образом, ни какие устные договорённости между заказчиком и исполнителем услуги не имеют силы и не должны приниматься во внимание при досудебном добровольном урегулировании претензий, все договорённости и согласования должны быть письменно оформлены.

При невозможности досудебного добровольного урегулировании претензий или возникших сомнений у заказчика или исполнителя услуги необходимо проведение экспертного исследования. Продолжение следует. Профессиональное оборудование для химчисток. Акции и новинки. Забыли пароль? Регистрация Запомнить меня.

Технология стирки Моющие средства Технология химчистки Прачечная в отеле Прачечная в ЛПУ 9. Грязезащитные ковры 3. Прачечная самообслуживания 4. Защита прав потребителей Обзоры оборудования Средства для химчистки Управление предприятием Стиральные машины.

Сушильные машины. Гладильные машины. Оборудование химчистки. Оборудование ВТО. Вспомогательное оборудование. Оборудование для чистки обуви.

Ремонт оборудования. Технологическое оборудование. Печатные издания. Поставщики продукции. Производители продукции. Экспертные центры.

Все события. Проктер энд Гэмбл. Агбис, компания. Невский проспект, ООО. Авангард, группа компаний. Альбатрос-медиа, ООО. Самара Торгмаш, ООО.

Оказание услуг

Комиссия по контролю в сфере осуществления закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд Управления Федеральной антимонопольной службы по Тамбовской области далее — Комиссия Тамбовского УФАС России в составе:. Рассмотрение дела проводилось 16 февраля года, продолжилось 19 февраля после перерыва. Заказчик, руководствуясь ч. Общество надлежащим образом выполняло свои обязательства по контракту, осуществляя забор, стирку, сушку и глажку белья, а также возврат его заказчику. Однако, в соответствии с условиями контракта сдача постиранного белья осуществляется в вечерние часы. Сотрудники Заказчика, принимая обратно постиранное белье совместно с накладными, не возвращали экземпляры накладных исполнителя о сдаче белья, мотивируя свои действия поздним временем для приемки, а также праздничными днями и, соответственно, отсутствием достаточного количества сотрудников для окончательной приемки, в связи с чем сообщали, что данные экземпляры будут возвращены после подписания месячного акта выполненных работ. Неготовность сотрудников заказчика к надлежащей приемке постиранного белья подтверждается и их действиями по сдаче белья исполнителю, при которых накладные составлялись сотрудниками заказчика в ряде случаев от руки на чистых листах бумаги, а в ряде случаев на бланках накладных, где очевидно название предыдущих контрагентов, которые зачеркивались, то есть заказчик не был готов к надлежащему взаимодействию в рамках заключенного контракта.

An error occurred.

Абонентский договор оказания услуг. Авансирование почтовых услуг в размере процентов. Автоматическая пролонгация договора оказания услуг.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно стирать или как устроена прачечная + секреты стирки

Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают полинялыми, севшими на несколько размеров, в дырках и т. Бывает, что и не возвращают вовсе.

Главная Документы. Резолютивная часть постановления объявлена 05 декабря г.

.

.

.

.

.

Заказчик подписывает акты оказания услуг в течение пяти Исполнитель в установленный в претензии (раздел 8 контракта) срок Возврат и повторная стирка белья осуществляется за счет исполнителя (п. 7).

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. neofassbour

    БМ ? )))))

  2. Клеопатра

    Хм. дорогие мои, поигрались в Европу следующие выборы вернут лояльность коммунистов. пусть эти твари даже бывшие чего в принципе не бывает.

  3. Адриан

    4. Бесплатный адвокат изнасиловик из соседнего кабинета.

  4. Аркадий

    Напоминает мне ситуацию с евробляхами.