+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Сдал телефон в ремонт прошло 45 дней как написать претензию

Сдал телефон в ремонт прошло 45 дней как написать претензию

Прошу проконсультировать, как быть в ситуации: сдал в ремонт телефон Apple утопил в ванной, что не является гарантийным ремонтом. Аппарат на ремонт приняли, срок ремонта в квитанции не указали, прошло уже 45 дней. Как поступить в данной ситуации? Добрый день!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Они меня гоняли туда сюда. Потом сказали чтобы ждала до понедельника.

Прошло 45 дней гарантийного ремонта, а товар не получен назад и никто не звонил

Они меня гоняли туда сюда. Потом сказали чтобы ждала до понедельника. Я написала претензию. Еще они мне сказали что телефон треснут и т.

Если телефон был сдан в ремонт по гарантии и во время ремонта его сняли с гарантии, но клиенту в течение 45 дней не вернули, то является ли это нарушением законов о защите прав потребителя и можно ли в этом случае вернуть деньги?

Обратитесь с претензией в магазин, требуйте возврата денежных средств. В случае если ваши требования не удовлетворят, то вам через суд уже будут должны возместить моральный вред, штраф и неустойку. Желаю удачи, в решение вашего вопроса!

Сдала телефон по гарантии Телефон - технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара.

Но что является существенным недостатком товара? Сам факт превышения срока ремонта в 45 дней является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег. Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока - существенный недостаток товара.

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату.

Продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней! На й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное - правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично, он поможет составить такое требование и даст все необходимые пояснения. Пишите претензию, считайте неустойку, согласно ст. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены аналогичного товара продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара.

Статья Ответственность продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за просрочку выполнения требований потребителя. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером , в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона. Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Обращайтесь с письменной претензией о нарушении сроков ремонта, можете требовать возврат денег и выплаты неустойки, ст. Сдал телефон по гарантии в ремонт прошло 45 дней пришел в магазин а телефона нет помогите пожалуйста советом как быть?

В соответствии со ст 18 ФЗ "О защите прав потребителей" пишите магазину требование о возврате Вам уплаченных денежных средств, в связи с тем, что в телефоне существенный недостаток товара, так как срок ремонта превысил 45 дней. Если не удовлетворят-обращайтесь в суд. Цитата: Сдал телефон по гарантии в ремонт прошло 45 дней пришел в магазин а телефона нет помогите пожалуйста советом как быть? Сдала телефон по гарантии в связной. Гарантийный дефект обнаружен. Отремонтировали, могу ли я потребовать другой телефон.

При обнаружении недостатков товара Вы, в соответствии с Законом о защите прав потребителей, вправе предъявить продавцу. Вместо того чтобы потребовать заменить некачественный товар Вы потребовали незамедлительного устранения его недостатков.

Сдал телефон по гарантии в ремонт, после какого ремонта я могу вернуть телефон в магазин или обменять с доплатой на другой? Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:.

Цитата: В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара обмен технически сложного товара ; по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Вам необходимо доказать, что недостатки в телефоне, так же как и механическое повреждение возникли не по Вашей вине. Это можно сделать посредством проведения независимой экспертизы. В противном случае все попытки получить деньги за товар не увенчаются успехом. А как подать претензии на возврат средств? В акт они написали следующее, в соответствии с пунктом 4. Защита прав потребителей Вернуть деньги Потребитель. Оцените вопрос. Консультация по Вашему вопросу.

Адвокат Маркин Сергей Вячеславович. Вы обращались в защиту прав потребителей? Вам помог ответ: Да Нет. Екатерина Александровна. Юрист Мартынов Владимир Владимирович. Юрист Яковлев Андрей Васильевич.

Могу ли я сдать мобильный телефон по гарантии, но без коробки, чек и гарантия у меня есть. Юрист Титова Лариса Вячеславовна. Юрист Кузьминых Сергей Владимирович на сайте.

Юрист Кудрин Олег Эдуардович на сайте. Адвокат Шамолюк Ирина Александровна на сайте. Юрист Стасенко И. Ответственность продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за просрочку выполнения требований потребителя в ред. Федерального закона от Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в ред.

Юрист Злотникова Любовь Геннадьевна на сайте. Юрист Матвеева Карина Борисовна. Если еще раз сломается то можете. Юрист Гнелицкий Евгений Георгиевич. При обнаружении недостатков товара Вы, в соответствии с Законом о защите прав потребителей, вправе предъявить продавцу одно из следующих требований: - о замене на товар этой же марки - о замене на товар другой марки с перерасчетом цены - о соразмерном уменьшении покупной цены - о незамедлительном устранении недостатков - о возмещении расходов на исправление недостатков своими силами - об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной за товар суммы.

Главное слово здесь - "одно" требование. Ваше требование было удовлетворено продавцом. Юрист Антюхин Алексей Владимирович.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Юрист Кугейко Анжела Сергеевна. Сдал телефон по гарантии не включался, верни после ремонта и не чего не сделали. Юрист Белоусов Сергей Николаевич. Значит нужно подавать претензию на возврат средств. Юрист Бударагин Александр Александрович. Вам верно сказали, что нужно оформить претензию.

Юрист Бубнова Светлана Борисовна на сайте. Публикации: Сдал телефон по гарантии в связной. Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:. Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет. Спроси юриста! Ответ за 5 минут. Администратор печатает сообщение.

Не вернули телефон после 45 дней ремонта: что делать

Продолжая работу с сайтом taktaktak. Приморский край права потребителей. В августе г. В 13 января он неожиданно выключился и так и не включился. Сегодня наступил 46 день. Так как суббота в магазине сказали дождаться понедельника и если до 12 часов дня не придет ответ, то подавать в суд На мое недоумение по этому поводу мне ответили "Ну это не мы виноваты, что не успели починить..

Я сдала телефон ремонт по гарантии прошло 45 дней. Пришла в субботу на 46 день.

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см.

При этом поясняю, что Вы вправе вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественного бракованного телефона. Имейте в виду: возврат некачественного телефона без проведения экспертизы возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента его покупки. Если на момент предъявления требования телефон стоит дороже, чем его покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах.

Товар включен в перечень технически сложных товаров.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры.

Ремонт телефона по гарантии: прошло 45 дней, а телефона нет

Примеры образец претензии заявления о расторжении договора купили продажи, обмен, если срок гарантийного ремонта превысил 45 дней. Любого покупателя при приобретении товаров длительного использования, например бытовой техники или электроники интересует гарантийный срок. Под этим понятием подразумевается период времени после покупки товара, в течение которого покупатель может потребовать замены некачественного устройства, его ремонта, либо возврата денег за технику с существенными недостатками. Поломка бытовой электроники до окончания срока гарантии — очень распространенное явление. Если это произошло, первое, что делать категорически не стоит, — это пытаться самостоятельно устранить неисправность или выяснить ее причину, разобрав часть механизма.

Купил телефон. Через сутки его мне вернули сказали что все починили.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

.

.

Что сделать, если через 45 дней телефон не вернут? Прошу проконсультировать, как быть в ситуации: сдал в ремонт телефон Apple Аппарат на ремонт приняли, срок ремонта в квитанции не указали, прошло уже 45 дней. ваши законные требования рекомендую написать претензию​, в которой.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.