+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Возврат стоимости за тур путевку по болезни

Возврат стоимости за тур путевку по болезни

Очень вероятно, что эта статья для многих будет актуальной. Коротко и ясно рассказываю, в каких случаях вы можете вернуть деньги за тур, сколько получите и какой порядок действий вам нужен. Сохраняйте, вдруг пригодится. По понятным причинам.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

ВОПРОС: В законе РФ, регулируемом туристическую деятельность, сказано о возврате путевки и расписаны случаи, при которых можно вернуть путевку, не теряя денежные средства: там сказано при болезни туриста, при ущербе его имущества, а про заболевание его близкого родственника ничего не пишут мамы или отца , но пишут про "другие обстоятельства" Так вот вопрос: можно ли считать одним из таких обстоятельств заболевание матери инфаркт например? ОТВЕТ: Болезнь туриста не всегда является поводом для возврата всех денежных средств, уплаченных за тур.

Чек-лист: как вернуть деньги за тур, в который вы не полетите

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Анна Карпова. Помощник юриста в Юридической фирме "Алимирзоев и Трофимов". С середины февраля и по сегодняшний день на авиакомпании, туристические агентства, визовые центры ежедневно обрушивается волна негодований в связи с распространением ненавистного коронавируса.

Ситуация существенно обострилась, когда вирус дошел и до европейских стран. Теперь мартовские праздники многие наши соотечественники вынуждены были праздновать на родине, а не наслаждаться видами на озеро Комо, Гарда или Маджоре, гулять по Монмартру или кормить голубей на площади Сан-Марко.

Ростуризм рекомендовал приостановить продажу туров в страны, где зафиксированы вспышки коронавируса, а МИД России и Роспотребнадзор посоветовали россиянам воздержаться от поездок в ближайшее время. Более того, с 13 марта года Правительство РФ временно ограничило пассажирские воздушные перевозки из Российской Федерации в Италию, Германию, Испанию, Францию и в обратном направлении. Также был был введен запрет на выдачу гражданам Италии туристических виз. В связи с этим перед международным женским днем телефонные линии многих авиакомпаний, а также сервисов по бронированию отелей были перегружены из-за гигантского наплыва недовольных "несостоявшихся" туристов, которые требуют вернуть свои деньги за купленные билеты или туры.

Разберемся, за что можно вернуть деньги, и как это сделать, если вы решили отменить отпуск или командировку. Если вы приобрели путевку у туроператора. В первую очередь стоит отметить, что если вы бронировали тур в агентстве, то вам необходимо обратиться с требованиями к нему. Следует написать заявление в адрес туроператора с требованиями вернуть потерянные денежные средства.

В заявлении следует ссылаться в первую очередь на ст. Также обязательно необходимо упомянуть ст. Ситуация с коронавирусом — это яркий пример угрозы безопасности жизни и здоровью людей.

Так, указом Мэра Москвы от 5 марта года от 5 марта г. Также Ростуризм в связи со сложившейся ситуацией рекомендовал приостановить реализацию турпродуктов в вышеупомянутые страны.

Учитывая то, что на государственном уровне были констатированы угрозы, и более того, власти потребовали воздержаться от посещения проблемных регионов, это является также основанием для возврата полной стоимости туристской путевки при отказе от нее до начала путешествия п.

Президиумом Верховного Суда РФ 25 декабря г. Если вы самостоятельно бронировали авиабилеты и отель. В этом случае необходимо отдельно обращаться с требованиями к авиаперевозчику, страховой компании, системе бронирования отелей или непосредственно напрямую к отелю.

На основании ст. Что делать, если авиабилет невозвратный? На сегодняшний день даже в случае приобретения невозвратных билетов также есть возможность вернуть за них свои деньги.

Вот какие условия установили некоторые авиакомпании по состоянию на 12 марта :. К сожалению, на сегодняшний день далеко не все авиакомпании готовы вернуть деньги за "пропадающие" билеты. В связи с этим Ростуризм и Общероссийское объединение пассажиров уже обратилось в Минтранс России с инициативой возвратить деньги туристам, отказавшимся лететь в места-вспышки коронавируса из-за пандемии, однако пока никакие меры иными авиакомпаниями приняты не были.

Можно ли вернуть деньги за железнодорожные билеты? В данном случае за возвратом вам необходимо обратиться в кассы продажи билетов по месту покупки. По общим правилам, согласно ст. Конечно, ситуация в самом эпицентре заражения еще хуже. Администрация железнодорожного сообщения внутри страны регулярно отменяет отправления поездов. Например, по сообщениям итальянского издательства Larepubblica поезда в Италии ходят с большой задержкой, на некоторых станциях организованы санитарные пункты.

Меры ужесточились после первого случая заражения вирусом одного из машинистов поезда итальянской железной дороги. Также в Италии с 8 марта по 3 апреля будут закрыты на въезд и выезд вся Ломбардия и еще 14 провинций, такие как Парма, Пьяченца, Римини, Реджонель-Эмилия и другие.

Если вы приобрели электронный авиа- или железнодорожный билет, то зависимости от того, каким образом вы это сделали, следует:. Следует отметить, что все перевозчики устанавливают различные правила возврата электронных билетов. Например, для того, чтобы вернуть железнодорожный билет компании РЖД необходимо зайти в личный кабинет на корпоративном сайте.

В случае если это невозможно, то возврат можно осуществить в билетных кассах. А вот если вы приобрели авиабилет на официальном сайте авиакомпании Utair, то для его возврата достаточно создать заявку на возврат через личный кабинет в разделе Мои полеты — Отменить заказ. К сожалению, здесь не все так хорошо, как с возвратом денежных средств за билеты.

Ситуация зависит от выбранного тарифа у конкретного сервиса онлайн-бронирования. Так, например, основываясь на личном опыте могу констатировать, что выбрав самый дешевый тариф "невозвратный" получить деньги можно только в случае, если определенный отель-партнер захочет пойти на навстречу и вернуть стоимость проживания. РУ запрос о текущей ситуации представители booking. Генеральный консул Италии Франческо Форте сообщил, что если вы оформили краткосрочную визу на поездку в период с марта по май, но отказываетесь от поездки из-за риска подхватить коронавирус, Италия обменяет визу на долгосрочную — годовую.

Власти Италии ввели данное правило для того, чтобы "несостоявшиеся" туристы смогли все же вернуться в Италию позже. Но данное правило, к сожалению, действует не для всех туристов. Годовую визу смогут получить только те туристы, которые приобрели тур в Италию в турагентстве. То есть, если вы оформляли свою поездку в Италию самостоятельно, то в продлении визы откажут. Для продления визы необходимо обратиться с визовый центр в вашем городе и подать заявление на продление визы.

Для того чтобы визовый центр принял положительное решение относительно увеличения срока действия визы нужно соответствовать следующим требованиям:. Как вернуть деньги за медицинскую страховку? Россияне, намеревающиеся посетить страны Шенгенской зоны, приобретают страховку на случай возникновения непредвиденных ситуаций в путешествии. Большинство страховых компаний допускают возврат стоимости полиса в случае отмены путешествия. Для этого необходимо приехать в офис даже, если вы покупали страховку онлайн и заполнить соответствующее заявление.

Сделать это нужно до начала путешествия. В некоторых компаниях можно скорректировать даты полиса, если вы решили не отменять поездку, а перенести ее. Если вы все же решите не отменять путешествие в страну, в которой зафиксированы случаи заражения коронавирусом, скорее всего, у вас возникнет следующий вопрос: покрывает ли стандартный страховой полис риск заражения коронавирусом?

Однако если заболевший не сможет предоставить никаких подтверждающих медицинских документов, то в таком случае страховка не покроет расходы путешественника при заболевании. Также некоторые страховые компании например "Либерти Страхование" не покрывают лечение от коронавируса в тех странах, которые являются не рекомендованными для посещения Ростуризмом Китай, Южная Корея, Иран и Италия. По аналогии действует такое же правило и в ранее упомянутой страховой компании Trip Insurance: компания не покроет лечение от коронавируса, если турист заболел им в Китае.

Что же делать, если вы составили претензию, направили ее туроператору или авиакомпании, но ответ и деньги так и не получили? У вас есть право обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав. Вы можете подать исковое заявление, в котором будете требовать вернуть потерянные деньги за тур или билеты. В соответствии с общими правилами подсудности, исковое заявление следует подавать по месту жительства или месту пребывания истца ст.

В таком исковом заявлении необходимо указать ваши требования, обстоятельства, на которых они основаны, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства ч. Исковое заявление может быть подано по выбору туриста потребителя в суд по месту своего жительства, по адресу ответчика турфирмы либо по месту заключения или исполнения договора ст. В том случае, если цена иска не более тыс. Следует учитывать, что помимо взыскания суммы денежных средств, уплаченных за туристскую путевку, вы вправе дополнительно потребовать компенсации морального вреда ст.

К исковому заявлению будет необходимо приложить следующие документы ст. Обращаю ваше внимание, что к отношениям, вытекающим из договора о реализации туристского продукта, применяются нормы законодательства о защите прав потребителей, при подаче иска госпошлина не уплачивается, если цена иска не превышает 1 млн руб. Ситуацию с коронавирусом в общем стоит воспринимать как форс-мажор. Данное явление никак не зависит от самих туристов, и они не могут на него повлиять.

В связи с этим есть только два варианты развития событий:. На сегодняшний день к Минтрансу России и Росавиации обратился Ростуризм с требованиями к авиакомпаниям возвращать туроператорам средства, поступившие к ним в качестве предоплаты. Однако пока решение по данному вопросу не принято, и тем, кому пока не вернули деньги за билет, остается только ждать. Теги: здравоохранение , коронавирус , права потребителей , права человека , страхование , туризм , физлица , юрлица , Минтранс России , Росавиация , Роспотребнадзор , Ростуризм , Анна Карпова.

Госдума рассказала, как вернуть деньги за сорвавшуюся из-за коронавируса турпоездку. В связи с коронавирусом планируется ввести регуляторные послабления для российских банков. В Москве объявлен режим повышенной готовности в связи с риском заражения коронавирусом.

Борьба с коронавирусом: оформление больничных на дому, оснащение всех "скорых" пульсоксиметрами, а больниц — аппаратами ИВЛ. Программа повышения квалификации "О контрактной системе в сфере закупок" ФЗ ". Программа повышения квалификации "О корпоративном заказе" ФЗ от Новости и аналитика Мнения Авторы Карпова Анна Возвращаем деньги за несостоявшуюся поездку в Европу из-за коронавируса: советы юриста. Возвращаем деньги за несостоявшуюся поездку в Европу из-за коронавируса: советы юриста 13 марта Подписаться на наш канал в Яндекс.

РУ в ваши источники в Яндекс. Новостях Подписаться на материалы рубрики Другие материалы рубрики. Госдума рассказала, как вернуть деньги за сорвавшуюся из-за коронавируса турпоездку Общие рекомендации размещены на сайте нижней палаты парламента.

В связи с коронавирусом планируется ввести регуляторные послабления для российских банков Банк России намерен принять меры по повышению устойчивости финансового рынка. В Москве объявлен режим повышенной готовности в связи с риском заражения коронавирусом Работодателей обязали обеспечить контроль за состоянием здоровья работников на рабочих местах.

Борьба с коронавирусом: оформление больничных на дому, оснащение всех "скорых" пульсоксиметрами, а больниц — аппаратами ИВЛ Главным государственным санитарным врачом РФ введен для дополнительных мер.

Как правильно отменить тур за границу и вернуть свои деньги?

Как себя вести, если перед отпуском возникли форс-мажорные ситуации? Для начала рассмотрим более простой вариант — вынужденный возврат турпутевки. Как рассказал источник редакции, столкнувшись с такой ситуацией, многое зависит от конкретного туроператора и его условий договора. Однако для этого нужны веские основания. Отметим, при расторжении договора до начала путешествия потребителю возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных потребителю услуг.

Болезнь близкого родственника является основанием для возврата средств за путевку?

Во всем мире, в том числе и в России из-за коронавируса возникла форс-мажорная ситуация: введены карантинные меры, закрыты границы, туроператоры сворачивают программы. Туристы отказываются от туров и сдают билеты. Правительство РФ рекомендует до 1 июня закрыть российские курорты, все международные рейсы приостановлены. Федеральное агентство по туризму советует временно отложить все путешествия: заграничные и по России, а тем, кто заранее забронировал отель, тур, купил билеты, по возможности перенести сроки путешествия по соглашению с отелем и туроператором.

Думаете, что если правительство разрешило туроператорам возвращать деньги за туры до конца г. Вы ошибаетесь. У меня получилось. Для начала отделим мух от котлет — поясним, что в статье речь пойдет о готовых турах, купленных у туроператоров и турагентов. Если вы сами приобретали авиабилеты или бронировали номер в гостинице и теперь хотите вернуть деньги, имейте в виду, что это другие ситуации. О них я расскажу в следующий раз.

Отказ от поездки по путевке влечет обязанность турагентства вернуть уплаченные денежные средства.

Обращение к юристам. Как написать заявление.

Возвращаем деньги за несостоявшуюся поездку в Европу из-за коронавируса: советы юриста

Что делать, если вы уже купили путевку в какую-либо из этих стран? Можно попробовать вернуть перечисленные турфирме деньги. Все заплаченные деньги туроператор перечислит клиенту, если поездка не состоялась по его вине. К примеру, ему не удалось забронировать желаемый отель или купить авиабилеты на нужную дату. Кроме того, турфирма вернет клиенту средства в полном объеме, если есть рекомендация МИД РФ воздержаться от поездок в ту или иную страну, например, из-за военного конфликта или природного катаклизма.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Отказ от тура: можно ли вернуть деньги за путевку из-за болезни?

.

Как вернуть деньги за путевку и авиабилеты из-за коронавируса

.

Что касается возврата денег за путевки, в которые уже включены пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг. по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и др.) разрешило туроператорам не возвращать деньги за туры до

Как вернуть деньги за путевку во время пандемии не через год, а сразу?

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лилия

    Эти правила не работают, у меня под домом паркуют машины на пешеходном переходе, полицейские уже даже отказываются ехать, я неделю назад звонил 6 раз в полицию, оставил жалобу на горячей линии, в итоге мне где-то через 4.5 часа перезвонил полицейский и спросил на кого выписывать постановление если нет водителя, я предложил ему эвакуировать автомобиль так как он влияет на безопасность движения, предупредил полицейского что включаю диктофон и буду записывать дальнейший разговор (я рассчитывал на то что он начнет думать о том что он говорит но полицейский бросил трубку и начал сбрасывать мои звонки. Другие полицейские мне рассказывали что у них нет фотоаппаратов для фиксации, нет инструкций по оформлению , не достаточно эвакуаторов и штрафплощадок.

  2. windnacom

    Евробляхи это серьезно, с ними не считаться не получиться.