Как отключить карту от мобильного банка

Как привязать карту «Мир» к телефону через приложение Сбербанк Онлайн

Подключить Мобильный банк в режиме онлайн невозможно. Однако если у клиента установлен хотя бы пакет «Экономный», он может сменить его на полный либо отключить и онлайн. В остальных случаях можно пойти в офис, совершить операцию через банкомат или звонок в колл-центр.

Виды пакетов и тарифы

Сервис дает довольно много удобных возможностей. Пользователь может отправить смс на 900, чтобы получить любую услугу, например:

• проверять остаток;
• немедленно блокировать счет;
• получать отчеты;
• подтверждать свои действия при покупках в сети;
• заходить в свой кабинет, вводя проверочный код;
• переводить средства;
• оплачивать свой мобильный и некоторые другие услуги

При открытии карточного счета пользователь обычно передает и контактные данные, подключает тариф Эконом либо Полный. Условия их обслуживания описаны в таблице.

Тариф	Эконом	Полный
Плата	0 р	первые 60 дней 0 р, затем 60 р/мес.
Запрос остатка	3 р	все включено в стоимость пакета
Запрос данных о последних действиях	15 р
смс-уведомления	не предоставляется

Плюсы и минусы услуги: на что обратить внимание

С одной стороны, это очень удобный сервис. Его основные преимущества состоят в следующем:

1. Есть возможность запросить баланс без обращения по телефону или посещения банкомата.
2. Можно быстро узнать о последних операциях.
3. Пользователь оплачивает мобильный телефон и некоторые другие виды услуг.
4. Есть возможность сделать перевод на другую карту.
5. Можно быстро заблокировать карту. Это очень полезная опция; она позволяет подстраховаться на случай кражи, других непредвиденных случаев.
6. Операции дополнительно подтверждаются кодом из смс-сообщения, что дополнительно защищает данные.

С другой стороны, есть и определенные недостатки:

1. Все возможности сервиса доступны только на полном пакете, за который придется платить по 60 рублей ежемесячно. При отсутствии на счету этой суммы услуга автоматически блокируется до момента пополнения баланса.
2. Если номер телефона попадет в руки мошенников, они смогут проводить незаконные операции. Поэтому не следует передавать данные подозрительным лицам, на незащищенных интернет-сайтах и т.п.
3. В отделении сотрудники нередко не говорят о том, что подключили полный пакет. В результате через 2 месяца со счета клиента ежемесячно списывается 60 рублей, что становится впоследствии неприятной неожиданностью.

Как подключить сервис онлайн

Напрямую сделать это невозможно. Однако если у пользователя есть аккаунт Сбербанк Онлайн, он может проверить статус услуги (подключена ли она), и какой именно пакет активирован. Для этого достаточно выполнить такие действия:

1. Зайти в личный кабинет на сайте через компьютер или мобильное приложение.
2. Подтвердить действие с помощью смс-пароля. Уже на этом этапе пользователю станет понятно, есть ли у него на карте хотя бы экономный пакет. Если он не подключен, то смс не придет.
3. Если же пароль пришел, страница с личным кабинетом откроется мгновенно. Далее нужно кликнуть по соответствующей ссылке.
4. После чего убедиться в том, что услуга активна, а также уточнить, какой конкретно пакет установлен на карте.

3 способа подключить/отключить услугу

В описанном выше случае видно, что у держателя установлен обычный Экономный пакет, который предоставляется бесплатно, однако обладает ограниченным набором функционала. Чтобы сменить этот пакет на Полный либо вовсе отключить услугу опцию, можно пойти в банк либо позвонить на горячую линию. Еще один вариант – настроить нужную функцию через любой банкомат. Последовательность действий в каждом случае описана ниже.

Через банкомат

Клиент может найти ближайший банкомат либо терминал Сбербанка и подключить услугу через это устройство. С собой следует взять только карту. Пластик вставляют в банкомат и далее действуют следующим образом:

1. Вводят ПИН-код, открывают «Мобильный банк».
2. Заходят в раздел с подключением, как показано на рисунке.
3. Выбирают тариф, нажимают «Подключить».

Услуга становится доступной в тот же день либо максимум через 2-3 рабочих дня. Поэтому такие решения лучше планировать заблаговременно. О факте подключения (вне зависимости от выбранного способа) пользователь узнает с помощью поступившего смс-сообщения. Аналогично можно и отключить опцию – в таком случае также поступит сообщение на телефон.

По телефону

Клиенты могут позвонить на 8 800 555 555 0 либо 900. Если пользователь находится за рубежом, он может позвонить на номер 8 (495) 500 555 0. При обращении необходимо назвать свои ФИО, паспортные данные, адрес и другие данные. Важно понимать, что подключение услуги по телефону возможно не всегда – клиент должен передать номер еще при открытии карты (во время подписания договора).

Если же пользователь желает только сменить пакет, он может отправить 1 из команд на номер 900:

• ЭКОНОМ **** (последние 4 цифры от номера карты);
• ПОЛНЫЙ ****

Важно! Смену можно сделать только в том случае, если у клиента уже есть активная (подключенная) услуга.

В офисе

Важно понимать, что первые два способа работают только в том случае, если при оформлении карты держатель оставил свой номер телефона, т.е. у Сбербанка уже есть такие данные. Если же номер оставлен не был либо клиент сменил его и не передавал новые данные в Сбербанк, остается только один способ подключения Мобильного банка – обратиться в отделение.

Клиент может посетить любой офис Сбербанка, с собой ему нужно будет взять саму карту и паспорт либо другой документ, подтверждающий личность. Отключить услугу может как сам держатель карты, так и его представитель (родители, опекун или лицо, действующее на основании нотариально заверенной доверенности).

В офисе можно подключить любой тариф либо сменить его или вовсе отключить услугу. Для этого клиент составляет письменное заявление на бланке Сбербанка.

Сотрудник принимает заявление и проводит необходимые действия. Обычно подключение/отключение происходит в тот же день, иногда может занять до 2-3 рабочих дней. Если же одновременно с отключением услуги клиент желает и закрыть счет карты, такая операция занимает до 45 календарных дней. Однако сама опция отключается в день обращения.

Ответы на актуальные вопросы

Вопрос №1. Можно ли сделать перевод по номеру телефона на карту?

По официальному сообщению пресс-службы Сбербанка, такие переводы по-прежнему можно делать на дебетовые карты. Клиент переводит сумму, зная только телефон получателя. Однако с 3 декабря 2018 постепенно вводится запрет на переводы на кредитные карты (таким же способом).

Вопрос №2. Насколько безопасна услуга Мобильный банк?

Услуга обеспечивает дополнительную безопасность клиента, поскольку для подтверждения операций необходимо ввести поступивший с смс код. Однако чтобы максимально оградить себя от рисков, категорически не рекомендуется предоставлять номер телефона посторонним лицам.

Как отключить карту от мобильного банка

Мобильный банк (МБ) – услуга от Сбербанка для контроля денег на счете. Воспользоваться опцией может каждый держатель карты. Поскольку услуга платная, возникает вопрос: как отключить мобильный банк на карте Сбербанка. Разберем в статье, что за услугу предлагает Сбербанк, как от нее отказаться и что делать при смене номера телефона.

«Мобильный банк»: что это?

МБ – услуга, с помощью которой вы сможете получать сообщения о тратах и поступлениях в онлайн-режиме и выполнять операции путем отправления специальной комбинации на номер 900.

Услуга предоставляется бесплатно при условии, что оформлена премиальная или золотая карта. В остальных случаях каждый месяц со счета будет сниматься плата, которая установлена для вашей карты. Ее размер не превышает 60 рублей в месяц.

Пример! Чтобы уточнить сколько денег на карте, нужно отправить сообщение на 900, написав «БАЛАНС». Все комбинации прописаны на официальном портале банка.

Стоит отметить, что с недавнего времени МБ переименовался и услуга называется «смс-банк». Не стоит путать с смс-уведомлением, когда клиенту приходит только сообщение о сумме зачисленных денег.

Опция необходима в том случае, если вы часто отправляете или получаете деньги, и нет возможности проверять информацию через Сбербанк Онлайн из-за отсутствия доступа в интернет.

Важно! Первые 2 месяца каждый держатель карты может подключить смс-банк бесплатно. В течение указанного срока клиент сможет оценить все плюсы и минусы услуги.

Как отключить смс-банк Сбербанка

Есть несколько проверенных способов, с помощью которых можно удалить sms банк, если опция не нужна. Также отказаться от пакета стоит, если нет желания платить банку абонентскую плату и есть возможность проверять информацию через ЛК. Рассмотрим, как отключить мобильный банк каждым способом.

Отключение через оператора

Сотрудники горячей линии принимают обращения круглосуточно по номеру 900 или 8 800 555 55 50. Если вы находитесь не на территории России, то дозвониться до сотрудника Сбербанка можно по номеру +7 495 500 55 50.

Чтобы отключить опцию следует:

1. Озвучить личные данные. Если вы отключаете смс-банк по кредитной карте, то можно озвучить кодовое слово.
2. Сказать цель обращения, а именно отключение услуги.
3. Подождать несколько минут, пока менеджер проведет необходимые операции по отмене услуги.
4. Получить подтверждение.

После того как смс-банк будет отключен, вам поступит сообщение. В нем будет указано, что услуга не активна.

Отключение через офис

Выбирая такой способ отключения sms-банка, вам необходимо взять паспорт или другой документ для прохождения идентификации и обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. Заранее можно узнать время приема граждан. К сожалению, записаться к менеджеру на прием могут только те, у кого премиальные карты. Обычным клиентам потребуется взять талон и дождаться своей очереди.

В офисе банка потребуется обратиться к уполномоченному сотруднику, заполнить бланк заявления и подождать несколько минут, пока опция будет отключена.

Важно! Образец заявления выдается бесплатно каждому клиенту. Поэтому заранее искать форму, скачивать и распечатывать ее не стоит.

Отключение через смс-сообщение

Стоит отметить, что полностью отключить смс-банк таким способом вы не сможете. Получится только перейти на бесплатный пакет, в рамках которого направляются сообщения о сумме поступлений.

Чтобы перевестись на тариф «Экономный», вам нужно отправить sms на короткий номер банка. В тексте сообщения потребуется написать: Экономный и 4 последние цифры своей карты. Главное – это отправлять sms с привязанного мобильного. В противном случае опция не будет переведена на бесплатный тариф.

После перехода от банка поступит сообщение, в котором будет написано, что по карте «ХХХХ» действует экономный тариф.

Отключение через Сбербанк Онлайн

Такой способ подходит при наличии доступа в личный кабинет. Если доступа нет, можно пройти регистрацию. На ее прохождение нужно потратить не более 5 минут.

Для отключения необходимо:

1. Войти в ЛК, указав логин и пароль.
2. В личном меню выбрать смс-банк. Расположена кнопка в левой части личного кабинета.
3. Перейти в раздел с общими настройками по карте.
4. Кликнуть «отключить смс-банк».
5. Получить подтверждение отключения опции.

Клиент выбирает сам, как отвязать мобильный банк от карты МИР, Visa или MasterCard. Все перечисленные способы бесплатные.

Как отвязать карточку от мобильного банка

Некоторые держатели банковских карт банка интересуются, как отвязать карту от мобильного банка? Стоит принимать во внимание, что смс-банк можно подключить только к телефону, который был указан во время получения карты. Отвязывая номер, клиент лишает себя возможности получать сообщения по счету и совершать операции через короткий номер.

При смене номера нужно не отвязать, а заменить номер. Это можно сделать несколькими способами. Для вашего удобства рассмотрим каждый вариант.

Как заменить номер телефона:

1. Авторизоваться в ЛК клиента и внести изменения в настройках. Достаточно удалить ранее указанный номер мобильного телефона и написать новый.
2. Позвонить сотруднику службы поддержки по номеру 900.
3. Обратиться в офис с паспортом.

Важно! Пользоваться отдельно услугой без карты или телефона у вас не получится!

Вывод

В завершении можно отметить, что смс-банк или МБ это опция от Сбербанка, благодаря которой можно совершать любые операции, путем отправления сообщений на номер 900. При необходимости платную опцию можно отключить. Это доступно в офисе, по телефону, путем отправки sms или через ЛК.

Часто задаваемые вопросы

При смене мобильного номера нужно удалять смс-банк или подключать новый?

Нет, при смене телефона не нужно заново активировать услугу. Достаточно поменять номер мобильного телефона.

Как узнать, к каким картам подключен смс-банк?

Получить информацию можно в отделении Сбербанка, по телефону или обратившись к сотруднику онлайн чата. При наличии доступа в Сбербанк онлайн проверить информацию можно самостоятельно. Для этого потребуется войти в каждую карту и посмотреть подключенные опции по ней.

Как отвязать МБ от карты МИР?

Отключается смс-банк так же, как и для других карт. Доступно отключение через офис, сотрудника службы поддержки, путем отправки смс-сообщения или ЛК.

Что делать в случае утери мобильного телефона с привязанным sms-банком?

В таком случае следует заблокировать номер телефона и временно отключить услугу, обратившись в офис банка или позвонив оператору с другого номера. Если телефон попадет к злоумышленнику, при отключенной услуге он не сможет перечислить деньги на карту другого банка.

Источник https://m-carta.com/info/kak-podklyuchit-mobilnyi-bank-na-kartu-sberbanka-mir.html

Источник https://meta.ru/wiki/kak-otklyuchit-mobilnyj-bank-na-karte-sberbanka

Источник